Сервис

Сервисная служба

Сервисная служба ТОО «ТЦ «Мастер» состоит из 9 высококвалифицированных специалистов, которые находятся в Алматы, Астана, Шымкенте, Усть-Каменогорске и Уральске, что позволяет максимально быстро и качественно оказывать техническую поддержку по всему Казахстану.

Все сотрудники сервисной службы регулярно проходят обучение в тренинг -центрах завода производителя и имеют допуск к работе на каждый тип оборудования. Ежегодно наш сервисный штат расширяется и совершенствуется, чтобы уровень оказываемых услуг был еще выше.

250+

успешных инсталляций

200+

активных систем Roche на рынке

50+ часов

сервисных тренингов у каждого специалиста

Мы выполняем следующие виды работ:

Установку и ввод в эксплуатацию медицинской техники;
Гарантийное и пост-гарантийное техническое обслуживание;
Обучение и консультации персонала по работе на оборудовании;
Проведение инструментального контроля оборудования, оформление актов о допуске к эксплуатации;
Проведение текущих профилактических и ремонтно-диагностических операций;
Подбор и поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов;
Проведение работ по дефектации медицинского оборудования с выдачей дефектационной ведомости на технику, подлежащую списанию.

Сервисная служба

Если Вы хотите узнать больше об оборудовании Roche или Merck или хотите воспользоваться услугами нашей сервисной службы, пожалуйста, оставьте заявку и мы обязательно свяжемся с Вами.

Наши преимущества:

Проведение профилактических работ согласно техническому регламенту завода-изготовителя;
Диагностика потенциальных неисправностей, сбоев в работе, угроз повреждения программного обеспечения;
Обновление программного обеспечения, рекомендованное заводом-изготовителем для оптимизации работы;
Проведение ремонтных работ любой сложности, в том числе с установкой оригинальных запасных частей;
Гарантия на ремонтные работы и заменяемые детали;
Сертифицированные опытные специалисты;
Техническая поддержка для пользователей в режиме 24/7.